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  • 10年

    会员等级

  • 单位性质: 私营企业
  • 所属行业:工程/制造/机械,大型设备/机电设备/重工业,生产/制造业
  • 注册资金:500万-1000万
  • 员工人数:200—500人
  • 成立日期:2013年4月26日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    1.客户现场设备的安装、调试工作;
    2.指导用户设备使用方法及注意事项等事宜;
    3. 做好售后服务信息登记,仔细分析产品问题以及提供参考解决方案(外省),并带全相关资料及客户服务回单;
    4. 在售后过程中,及时确认设备的状况,同时做好售后记录;
    5. 及时汇总在售后服务中发现的问题,并上报,以便协调解决;
    6. 做好客户设备问题及处理的方法的详细记录,按月整理成册存档,交一份技术部存档;
    7.了解客户的使用情况和客户新的要求,并做好客户信息登记;
    8. 执行公司有关售后方案。
    9.安装设备时,及时了解设备出现的问题并提出解决方案;

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