售后主管 5-10K元/月 有料
该岗位平均薪资 6349元/月

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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1. 给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动,处理在线咨询、在线销售、售后服务过程中的各种问题; 
    2. 独立完成客服部门的团队建设、培训,制定管理制度及团队提升、规划;
    3. 建立、完善所属各岗位的工作流程、规范以及绩效考核方案,优化人员结构;
    4. 了解商品动态,及时向公司反馈并提出合理建议;
    5. 合理安排客服、 售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保所管各岗位工作有序、及时、衔接。
    任职要求:
    1. 二年以上的在线客服管理,有电子商务领域、导购、电话销售从业经验者优先;
    2. 有魄力、做事果断、表达能力、执行力超强;
    3. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
    4. 丰富的团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性,并能以身作则完成销售任务;
    5.有良好的抗压能力;
    联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
  • 联系方式

    温馨提示:以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)的行为均违反《中华人民共和国劳动法》,请求职者提起注意并加以甄别。