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  • 2天前

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  • 6年

    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:建筑/建材,房地产/物业管理,金融/银行,互联网/电子商务
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50人以下
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    福利待遇:
    1. 节    假: 带薪假期(国家法定节假日、婚假、产假等)
    2. 餐费补贴: 楼下一层二层均为餐饮店,用餐方便;
    3. 房屋补贴: 针对较远的小伙伴愿意搬家的发放补贴;
    4. 公费培训: 表现优秀的小伙伴可获得外出大师培训的机会;
    5. 激    励: 阶段性奖励、内部提拔、队伍拓展。
    6. 不定期下午茶,公司氛围极好,都是90后、00后;
    7. 丰富的文娱活动,单身狗金句大赛、读书分享会等;
    8. 独具一格的节日福利,新颖的节日礼品;
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    任职要求:
    1.外包客服、两年以上家具建材电商行业团队管理工作经验优先;
    2.精通电子商务售前、售中、售后全过程;
    3.具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
    4.能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
    5.具备较强的抗压能力,能对业绩目标负责。

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    岗位职责:
    1、管理、监督、评估客服人员售前、售中、售后服务质量评估;
    2、客服人员的管理及培训;
    3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
    4、售前售后等疑难问题的解决;
    5、有效建设客服团队考核体系,明确考核指标,并对客服运营和数据进行统计和分析;
    6、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。

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    薪资待遇:
    底薪+提成+绩效+全勤+(社保)+奖金,约1-2W

    上班时间:
    8:30  (9:00)-18:00    
    午休1.5小时
    胜居陶瓷期待您的加入!!!
    联系我是请说是大佛山人才看到的,谢谢!
     
    联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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