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    • 1天前

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    • 4年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 所属行业:建筑/房地产/物业管理/安装工程/商业中心,金融/保险/投资/银行/基金/证券
    • 注册资金:100万-500万
    • 员工人数:50人以下
    • 营业执照:
    • 基本信息

    • 职位描述

      福利待遇:
      1. 节    假: 带薪假期(国家法定节假日、婚假、产假等)
      2. 餐费补贴: 楼下一层二层均为餐饮店,用餐方便;
      3. 房屋补贴: 针对较远的小伙伴愿意搬家的发放补贴;
      4. 公费培训: 表现优秀的小伙伴可获得外出大师培训的机会;
      5. 激    励: 阶段性奖励、内部提拔、队伍拓展。
      6. 不定期下午茶,公司氛围极好,都是90后、00后;
      7. 丰富的文娱活动,单身狗金句大赛、读书分享会等;
      8. 独具一格的节日福利,新颖的节日礼品;
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      任职要求:
      1.外包客服、两年以上家具建材电商行业团队管理工作经验优先;
      2.精通电子商务售前、售中、售后全过程;
      3.具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
      4.能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
      5.具备较强的抗压能力,能对业绩目标负责。

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      岗位职责:
      1、管理、监督、评估客服人员售前、售中、售后服务质量评估;
      2、客服人员的管理及培训;
      3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
      4、售前售后等疑难问题的解决;
      5、有效建设客服团队考核体系,明确考核指标,并对客服运营和数据进行统计和分析;
      6、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。

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      薪资待遇:
      底薪+提成+绩效+全勤+(社保)+奖金,约1-2W

      上班时间:
      8:30  (9:00)-18:00    
      午休1.5小时
      胜居陶瓷期待您的加入!!!
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