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  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:财务/审计,工程/制造/机械,电子技术/半导体/集成电路,教育/科研/培训,金融/银行,计算机软件,互联网/电子商务,IT服务/系统集成,原材料和加工
  • 注册资金:100万-500万
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2006年3月27日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1.通过线上即时通讯工具和电话与客户沟通,回答客户相关咨询,提供相应售前售后服务;
    2.针对客户需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑;虑,促成销售;努力提高自己的销售业绩,完成销售任务的同时多劳多得;
    3.维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题;
    4.及时反馈客户的各类建议。
    任职要求:
    1.熟练运用旺旺、咚咚等线上聊天工具,打字速度快100字/分钟;
    2.有淘宝或其他B2C网站客服经验和电话客服经验,具有良好的团队协作能力;
    3.表达能力强、善于与人沟通、有较高的情商,综合素质较高;
    4.能平和处理工作中遇到的各种问题。    特别说明:必须接受6点下班后工作手机中客户询单信息的及时回复(至晚上10点)
    联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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