简柏特(佛山)信息技术服务有限公司
地址:佛山市南海区深海路瀚天科技城A区8号楼6层
行业:金融/保险/投资/银行/基金/证券  
招聘热线:已被企业屏蔽   
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流程主管-语音服务10人
 
公司简介
 更新日期: 2017年10月24日 有效日期: 2018年4月21日
 职位类型: 全职 提供月薪: 面议
 住宿情况: 面议 工作地点: 佛山南海区
 联 系 人: 联系电话:
 传真号码: 在线QQ: 未填写
 学历要求: 大专以上 年龄要求: 不限
 工作经验: 1年
 福利待遇: 每周双休,公积金,年终奖,社会保险,公费旅游,环境优雅,年假,标准工时,公费培训,优质企业,高薪职位
 联系地址: 佛山市南海区深海路瀚天科技城A区8号楼6层
 公交路线: 桂01路,桂07路,桂20路
职位描述:
工作职责:

1.电话客户回访,了解客户近况以提供相关保险服务;

2.通过电话介绍保险业务、负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知等;

3.协助部门的行政支持工作,以保证热线工作顺利进行; 

4.主动直接联系客户改善保单;收集客户、代理人反馈信息,并给予服务优化的建议;

5.优化工作流程,提升整体运营效率,带领团队达成各项工作指标;

6.按照工作计划,制定阶段性的运营及业务工作目标和实施细则;

7.开展好团队建设,合理分解落实部门工作,收集合理化建议,不断完善内部管理制度;

8.及时处理重大问题及突发、投诉事件,并及时向总经理汇报。



职位要求:

1.专科或以上学历,具保险行业客服经验者优先;

2.具有保险行业的呼叫中心经验优先;

3.有较强的沟通协调能力,熟悉国语、粤语和英文,具备读写能力;

4.良好的客户服务意识和沟通能力,**的团队领导能力和人际协调能力,工作态度认真、细致,能在高压下保持积极的工作态度,擅于自我学习、创新与提高、具有全局观念及团队合作精神。



*有港澳通行证及有效签注优先

*提供香港、新加坡在职培训机会

此职位面试和工作地点:广州、佛山。




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说明

  公司名称 招聘职位 工作地点 发布时间

留言板
更多留言

以下是编码为5624235的求职者在2017/6/9 16:25:45发表的咨询:
问: 错过了贵司电话,可以补发贵公司的电子邮件么
答: 可重新投递简历,留意电话,保持畅通
以下是编码为6114638的求职者在2016/7/21 18:48:40发表的咨询:
问: 全部招聘职位是否要英语4级?
答: 您好,因为工中用到很多英语,所以需要基本的英文水平,但是英语四级不是必须的。
以下是编码为3932592的求职者在2016/7/13 11:55:52发表的咨询:
问: 你好,贵公司发过来邮箱的不知道是不是面试通知,里面没有面试时间和地址的?
答: 如果有面试通知,我们会有专人电话通知并且有邮件面试邀请函的通知的,谢谢!
以下是编码为2382887的求职者在2016/7/6 11:07:50发表的咨询:
问: 请问此职位还招人吗,本人是否适合贵司的要求?
答: 目前已经招满了,谢谢!

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