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  • 基本信息

  • 职位描述

    岗位职责:
    1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
    2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
    3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
    4、负责客服部客户投诉和内部处罚的处理;
    5、其他公司安排的工作。
    任职资格:
    1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
    2、沟通能力强,具有团队合作精神,能适应调休及加班工作,执行力强;
    3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
    4、至少3年以上物业公司客服部门工作经验,1年以上管理经验,有过小区交收楼经验者优先。
    联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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