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    会员等级

  • 单位性质: 民营企业
  • 所属行业:汽车/摩托车
  • 注册资金:100万以下
  • 员工人数:50人以下
  • 成立日期:2005年5月29日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    餐厅经理岗位职责
    1.根据总公司制定的年度、月度营业计划,领导餐厅全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。及时分析和总结月度的经营情况向总公司反馈,并提出可行性改善提升方案给总公司领导参考决策,不断改进,持续提升品牌价值,为公司业绩和效益负责。
    2.参加院方的培训和会议,按照院方的管理要求加强对餐厅的内部管理,做到各个工作环节无缝对接,减少因工作失误造成的院方投拆。
    3.考取食品安全管理员证书,对接院方和外部的日常检查和大检,根据检查要求对餐厅现场进行整理整顿,达到检查要求。日常工作按相关规章制度,作好例行检查,并按相关要求存档。
    4.每日早会对前一天的工作进行总结和反思,对当天的工作做简要对接和安排,宣贯公司的政策和标准,确保公司的政策及标准得以贯彻执行。
    5.每日餐厅现场工作跟进,发现问题及时处理,现场服务要做到保证出品时间、出品质量、菜品不够要及时和厨师长沟通,监督和衔接前厅后厨的日常工作,并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和指引,对自身责权范围外的问题,及时向总公司反映,分析问题根源,制定解决方案,堵塞管理漏洞。
    6.定期上楼层巡房,听取老人家意见,及时与厨师长沟通。每星期更新菜单。跟进外送餐的菜单,跟进客户反馈的问题并整改落实后定期回访。不定时同点心部进行出品数量的控制和出品品种更新问题的沟通。
    7.处理客户投拆,排查投诉原因,对造成投诉的人和事给予处理意见并梳理工作流程,避免同样的事情反复出错。
    8.定期对餐厅服务员进行服务技巧和工作技能培训,注重服务质量和工作成效,每月安排所有员工进行食品安全的培训,并做好培训记录和定期检查,对人才考核和选拔提供建设性意见和建议。
    9.经常检查餐厅内的清洁卫生,做好店面管理,严格规范操作流程。按属地管理原则,确保餐厅物品摆放整洁、有序,内外环境卫生优良。检查员工个人卫生、仪容仪表、服务台卫生,确保食品安全和用餐体验。
    10.协助厨师长处理有关管理事务,根据季节差异、客人需求,与厨师长商议,定期创新菜品,增加营业额和绩效收益。
    11.与餐厅主管一起做好餐厅内员工工作的安排和调度,确保人力资源优化利用,带好团队,增强企业凝聚力。
    12.以身作则求实进取、办事公道、团结协作、关心员工、鼓励先进。严格执行各项工作制度,工作结束后全面检查,确保水、电、气处于关闭状态,消除安全隐患。
    月休4天,包餐,试用期2个月,有社保
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