售后经理 10-15K元/月 有料
该岗位平均薪资 9530元/月
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  • 10年

    会员等级

  • 单位性质: 外资企业
  • 所属行业:生产/制造业
  • 注册资金:5000万以上
  • 员工人数:500—1000人
  • 成立日期:2006年6月29日
  • 营业执照:
  • 基本信息

  • 职位描述

    工作描述
    1、制定售后部的经营目标,带领团队完成;
    2、积极推行以客户满意度为中心的服务质量管理流程,跟进客户需求与投诉;
    3、监督、管理、优化售后中心工作流程和工作方法,提高效率和服务水平;
    4、管理服务团队,负责人员培养,完成服务团队人员规划及绩效考核;
    5、合理配置部门的人力、费用、设备和其他可利用资源;
    6、制定相关的管理制度,考核制度,并执行优化。
    任职要求
    1、大专及以上学历,5年以上卫浴行业的售后及团队管理的相关工作经验;
    2、悉电脑基本操作、具备相应的语言表达能力和沟通能力;
    3、能适应不定期短途出差;
    4、具有英语的书面表达能力者优先考虑;
    5、熟悉客服服务理念及流程体系;
    联系我时,请说是在大佛山人才网上看到的,谢谢!
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